Política de Privacidad - Conecta con tu Cliente

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB

I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Respetando lo establecido en la legislación vigente, Susana Vega Calderón (en adelante, también «Sitio Web») se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, respeta:

El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Identidad del Responsable del Tratamiento

Responsable: Susana Vega Calderón
NIF: 08820107K
Nombre comercial: Conecta con tu Cliente
Dirección: Calle Muñoz Torrero, 13, 06001 – Badajoz
Email de contacto: hola@conectacontucliente.com
Actividad: Consultoría y formación de comunicación, venta y fidelización de clientes para autónomos y pymes.

Registro de Datos Personales

Los datos personales recogidos a través de este Sitio Web, formularios, suscripciones o procesos de compra quedarán incorporados a un fichero responsabilidad de Susana Vega Calderón, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos con el Usuario, así como atender sus consultas o solicitudes.

Principios aplicables al tratamiento

Se aplicarán los principios del RGPD:

Licitud, lealtad y transparencia.
Limitación de la finalidad.
Minimización de datos.
Exactitud y actualización.
Limitación del plazo de conservación.
Integridad y confidencialidad.
Responsabilidad proactiva.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos tratadas son únicamente datos identificativos y de contacto.
En ningún caso se recogen categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, etc.).

Base legal del tratamiento

Consentimiento del Usuario (formularios, newsletter).
Ejecución de un contrato (compras, inscripciones a formaciones).
Cumplimiento de obligaciones legales (facturación fiscal).

Finalidad del tratamiento

Los datos se recogen para:

Enviar comunicaciones y newsletter.
Gestionar solicitudes realizadas a través de formularios o correo electrónico.
Procesar compras y accesos a la academia.
Gestionar citas y sesiones a través de agenda virtual.
Enviar información comercial relacionada con productos y servicios propios o de colaboradores (sin cesión a terceros).
Análisis estadístico y de navegación mediante herramientas de analítica y píxeles publicitarios.

Plazos de conservación

Suscripción a newsletter: hasta baja voluntaria o inactividad de 6 meses (previo aviso).
Datos de facturación: 6 años (obligación fiscal).
Contratos y servicios: mientras dure la relación + 5 años para posibles reclamaciones legales.
Formularios de contacto: 2 años máximo salvo relación contractual.

Encargados del tratamiento

Se utilizan servicios de terceros que cumplen con RGPD:

MailerLite: gestión de suscripciones y envío de newsletters.
Stripe: pasarela de pagos.
WooCommerce: plataforma de ecommerce.
Online Course Host: alojamiento de la academia online.
Calendly: gestión de citas y reservas.
Meta (Facebook/Instagram Ads): píxel publicitario.
Google Analytics & Tag Manager: analítica y medición web.
Metricool: planificación y programación de contenidos.
Spotify: distribución del podcast y entrevistas.
D.S.P. 2000, S.L.: servicio de hosting.
Make: automatizaciones.
Notion: gestión interna de plantillas y documentación.

Todos ellos han suscrito compromisos de confidencialidad y aplican medidas adecuadas de seguridad.

Datos personales de menores de edad

El Sitio Web se dirige exclusivamente a personas mayores de 18 años. El registro o envío de datos por menores de esta edad no está permitido.

Derechos del Usuario

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento enviando un correo a hola@conectacontucliente.com con el asunto «Protección de Datos» y copia de tu DNI:

Acceso.
Rectificación.
Supresión (derecho al olvido).
Limitación del tratamiento.
Portabilidad.
Oposición.
A no ser objeto de decisiones automatizadas.

Asimismo, podrás darte de baja en cualquier momento desde los enlaces incluidos en cada correo.

Reclamaciones

En caso de considerar vulnerados tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en https://www.aepd.es.

Seguridad de los datos

El Sitio Web cuenta con certificado SSL y aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos.

Enlaces externos

Este Sitio Web puede incluir enlaces a páginas de terceros, que contarán con sus propias políticas de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

La presente política puede modificarse en función de cambios legislativos, técnicos o por necesidades del servicio. Cualquier modificación se publicará en esta misma página.